关键在于执行力
常听到有人说:咱们公司缺的不是制度,而是执行。确实,在很多公司里,各种各样的规章制度都非常的健全,而且形式非常精美考究。但是真正落实到执行过程中,很多的制度却形同虚设。一般表现为两种形式,要么,制度从制定之日起,就一直是个漂亮的“摆设”;要么,在制度刚开始制定颁发后,还是会得到有效的执行的,执行部门还会去监督该制度执行的情况,员工在短时间内也会积极的予以配合。但过了一段时间以后,执行部门的监督开始弱了下来,员工们自觉不自觉地开始恢复往日的作风,如果没有人进一步纠正的话,很可能情况恶化到再也不会有人理会什么管理制度,甚至连这个制度都会被人完全遗忘掉。
B公司是一个化工产品研发机构。公司特别注意安全制度的制定,例如工作区域内严禁吸烟等。但是,这些规定似乎执行起来并不得力,虽然还没有引发严重的安全事故,但只要稍微留意一下,经常可以在地上、墙角发现烟头之类的东西。公司总经理王先生也是个烟瘾很大的“老烟枪”,虽然他知道“安全责任重于泰山”,但有时会不经意的就抽上了。后来,王先生因为人事调动离开了B公司,新上任的谢总经理第一天上班,就发现了这个安全隐患。他马上下令贴出一张告示,要求吸烟者必须到吸烟室吸烟,否则将被罚款。
第一个撞上枪口的是一位资深工程师。谢总经理马上按照规定进行了处罚。这位工程师很有点情绪,认为公司是小题大做,故意给人穿小鞋。谢总经理则认为,如果有人违反了公司的制度,而公司没有做出相应的处罚,那么其他的人也会被感染,发展下去的话,公司的制度将变成一纸空文。尤其是针对那些在公司有一定地位和权威性的管理人员和技术人员,更须以身作则。后来,大家发现其实谢总经理的烟瘾也很大,但是每次抽烟他都坚持到吸烟室去,这样,在他亲自带动下,B公司的这个小规定执行得很有力度。
其实,任何规章制度只要贯彻执行,就能显示出一种巨大的力量。那些优秀的企业,贯穿各项工作的核心往往就是极强的执行力。例如,在知名度极高的联想集团,任何一项制度在发布后都会被坚决的执行。这些制度在实施的过程中,上下都非常重视,任何一个员工都会遵守。如果有任何人违反条例规定,都会自觉的去执行惩罚条例。正是因为这样的执行力,才使得联想的各项制度具有相当的威力,保证了各项工作都能顺利的进行。
联想的这一硕果源于这样的规定:在联想,以前人们开会也是经常迟到,当人们发现了这样的弊端后就制定了这样一个会议管理条例:凡是会议,所有的人都不能迟到,否则,员工就将被要求在前面站上一分钟,会议也停下来奉陪。有一次,柳传志迟到了,他二话不说,在前面站了一分钟后再来主持会议。还有一次,一个会议要召开,要求副总以上都必须参加。但是由于需要,一位副总要带领员工参加一个文艺汇演,请假后便参加演出了,不巧的是,当天汇演现场在演出时塌顶了,于是这位副总就带领员工回来了。本来他已经请假了,可以不去参加会议,但是责任心驱使他又走入了会议室。他进入会议室后,规规矩矩地站了一分钟,站完后继续参加会议,直到会议结束与会者才得知了事情原委。
很多企业之所以发展到一定程度后再也无法“百尺竿头、更进一步”,也有很多企业甚至无法规避发展期的风险,原因不仅仅在于有人抱怨的那样是“制度本身不合理”的问题,问题的核心在于执行力。可以说,公司里大部分问题的发生,都是因为对规章制度的执行力度不够所致。也许,在公司的规章制度中,早已规定面对问题时员工应该怎么做,如果违反了会受到什么样的惩罚或约束,但制度执行与监督部门在发现问题的苗头时不是采取果断措施而是碍于面子姑息的话,那么不但不能解决问题,反而会愈演愈烈,最终的结果,只会造成费了九牛二虎之力制定出来的管理政策在不久就形同虚设。因此,与其说制定一个管理制度后没有很好的被实施这件事是因为别人都不遵守,不如说是执行部门在制定这样的管理制度时就没有一个很好的、很坚定的态度去推动这个制度被遵守。那么,无论最后出现的任何结果都只能归罪于自己,而不能只简单强调其他人的原因。
文章来源:资深讲师 赵智敏 先生 独家分享
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